一、活动目的
1、卖货,通过直播卖货的形式,提升商品销量,带动店铺流量。
2、拉新,通过活动推广宣传与直播引流投放,获取更多潜在新客户。
3、做品牌,直播带货也是直播带品牌,根据实际需求为侧重点进行直播。
二、活动主题
XX品牌口号专场直播
(ps: 根据活动实际情况来命名主题)
三、平台选择
直播平台的选择很重要,需要根据自己的实际情况来进行选择,比如在某宝有店铺,那 选择某宝直播比较合适,选择拥有资源优势的平台做直播卖货,会更容易方便一些。
当然,选择平台也不是只看冰山一角的东西,还需要分析平台属性和流量,根据 2019-2020年用户最关注的直播带货平台数据分析报告得出,用户常用直播购物的直播平 台排行榜前五名分别是某宝、京东、抖音、小红书和快手,比例分别为48.18%、47.45%、 32.85%、22.63%和18.98%。
直播平台概况
平台 | 某宝直播 | 京东直播 | 抖音直播 | 快手直播 |
市场占比 | 48.18% | 47.45% | 32.85% | 18.98% |
属性 | 电商+内容 | 电商+内容 | 内容+电商 | 内容+电商 |
核心竞争 力 | 商品生态 | 商品生态 | 内容生态 | 内容+社交生 态 |
平台目的 | 丰富内容、提高用 户停留时间 | 丰富内容、提高用 户停留时间 | 变现 | 变现 |
直播目的 | 带货 | 带货 | 品牌营销+带 货 | 带货 |
四、直播平台开通
这里拿某宝直播为例来说明,以下为某宝直播权限开通条件,系统会自动校验你是否符 合开通条件。
目前直播权限开通条见要求有这几个:
(1)某宝店铺满足一钻或一钻及以上(企业店不受限,珠宝类目除外)
(2)主营类目在线商品数≥5,且近30天店铺销量≥3,且近90天店铺成交金额≥1000元;
(3)卖家须符合《某宝网营销活动规则》;
(4)本自然年度内不存在出售假冒商品违规的行为;
(5)本自然年度内未因发布违禁信息或假冒材质成份的严重违规行为扣分满6分及以上;
(6)卖家具有一定的客户运营能力。
(7)符合直播推广类目的商家才能入驻,以下类目目前不允许直播推广,请点此查看。
注意如果你暂时不符合开通条件,建议在客户运营平台等地方注重客户的分类与运营维护, 尽量销售与主营类目相符的商品。
五、活动目标
无论做热河活动都要明确活动目标,一场直播活动会牵动到各个部门的配合,因此总体
目标一定要有,具体目标再进行分解到各小组。
直播活动目标
总在线人数 | 峰值人数 | 订单数 | 支付人数 | 商品点击数 | 销售额 |
六、直播准备
准备期
直播设备
人员分工
准备期
选品策略
脚本话术
e 粉丝福利
场景搭建
直播手机
灯光辅助
直播道具
熟悉产品及直播脚本
带货主播
直播间带货直播
抽奖、购物演示
助理副播 商品展示
刷屏互动,粉丝福利发放
价位不要太高,100以下比较好卖
一场直播准备10个左右产品
直播脚本策划
直播演练
抽奖送红包带动直播间人气
打折促销优惠券赠送带动产品销售
1、直播团队搭建
无论是商家请专业主播来进行直播,还是是商家老板或员工亲自上阵,这都需要做好充 足的准备和人员安排,人员具体分工落实到每个人身上,这样才能有计划的安排工作,提高 执行效率。
工作分配表
项 目 | 具体事项 | 责任人 | 时间 |
总负责人 | 负责整个活动的工作安排及活动执 行 | 老板/运营总监 | 开始-结束 |
活动策划 | 活动方案策划,执行方案落地,项目 时间表制定 | 具体根据工作内 容适当增加人手 | 090 |
运营 | 选品规划,直播场景规划,渠道推广, 直播间数据流量运营,私域流量运 营,预热视频上传 | 具体根据工作内 容适当增加人手 | |
文案编导 | 新媒体软文编辑,活动、直播、商品、 话术脚本撰写,外部宣传公关 | 具体根据工作内 容适当增加人手 | |
美工设计 | 直播海报,宣传海报,文章配图、头 图制作等 | 具体根据工作内 容适当增加人手 | |
场控人员 | 直播设备、软件准备及调试,服饰道 具准备,应急预案 | 具体根据工作内 容适当增加人手 | |
主播副播 | 直播测试,脚本熟悉,直播演练,配 合练习,服装搭配演练 | 具体根据工作内 容适当增加人手 | 0 |
客服人员 | 统计发货、售后服务 | 具体根据工作内 容适当增加人手 |
2、直播场景搭建
直播间场景:灯光、音乐、背景
(1)直播场景要贴合直播产品与内容,适合主播发挥比如:原产地直播、厂车间直播、品牌门 店探店直播、室内主题直播间直播等。产地、工厂车间直播卖一些特点的产品,增强真实感、信 任度、正宗性等,总的来说可以更有说服力。
(2)灯光的作用,一个好的直播间除了适当的装饰和合理的规划外最重要的就是布光,为什么 有的主播看上去这么的皙白透亮,而有的主播看上去却是暗淡无光呢?这些都是由于布光造成 的,暖光会给人一种温暖舒适的感觉,而冷光会给人一种没有感情、清冷的感觉。
(3)服饰类和美妆类的直播间适合使用白光,比较接近自然光,便于在镜头前展示衣服和化 妆品、护肤品等产品的真实状态。可以减少服装和妆容在镜头前的颜色误差,把衣服、化妆品 的颜色更清晰直观的展现给观众。像口红一哥李佳琪的直播间就是用的白光也没有美颜滤镜, 因为这样试出的口红才会是最真实的颜色。此外,如果想要增加直播间的高级感可以在白光的 基础上增加较暖的灯条、壁灯和小射灯,这样可以让主播面部看起来更柔和。
这里主要给大家介绍直播间的主光源、环境光和辅助光三种光源。 a主光源
主光源是映射主播和产品外貌形态的主要光线,承担着主要照明的作用,可以使主播的脸 部和产品受光均匀,同时起到磨皮美白的效果,使主播的脸部和产品看起来比较柔和。主光 源的使用,建议使用球形灯,因为球形灯打出来的光最柔。而且建议使用显色度96%以上的球 形灯,且把球形灯放置于主播的前中后。
b环境光
主要作为背景照明,最好是在直播间顶部布满。它使直播间的各点照度都尽可能的统一,起 到让室内光线均匀的作用,但要注意环境光要尽量简单一些。(ps: 有些直播间也用吊灯, 虽然比较浮夸,但可以增强高级感和场景感)
c辅助光
辅助光的类型有:射灯、壁灯等。主要是用来增强立体感,起到突出侧面轮廓的作用。使 用辅助光的时候要注意避免光线太暗和太亮的情况,光度不能强于主光,不能干扰主光正常的 光线效果,而且不能产生光线投影。
(5)背景搭建 a背景墙
直播间最好以浅色纯色背景墙为主,以简洁、大方、明亮为基础打造,不能花哨,因为杂 乱的背景容易使人反感。像背景可以选择窗帘布或是墙纸。(建议用灰色、深灰色、浅灰色、 冷淡灰色都可以)
除此之外直播间还可以使用虚拟背景图增加直播间的纵深感。例如薇娅和赵大喜的直播间, 她们的背景墙就用白天 or 夜间的城市大全景图作为虚拟背景图,增加了直播间的纵深感、空 间感和高级感。
(6)房间布置
和上述背景墙一样房间布置也是同样不能乱的杂乱的房间布置会让用户观看体验极差。 所以房间布置要尽量简洁大方,看着不拥挤杂乱。
陈列货架,服饰类的直播间内可以放衣架或衣柜,但不能乱七八糟摆放。如果衣架或者衣 柜的摆放做不到整齐,就不要让衣架出现在镜头里,不能让用户一眼望去一堆衣服在衣架上, 要整洁干净。
(7)直播场景要经常更换创新——营造新鲜感,让粉丝有期待——在更换的基础上,保留特 有的局部场景,形成连贯性场景刺激。
3、直播选品策略
选品策略各有千秋,商家在选品上可以参考以下8点。 (1)产品与账号定位属性相关联
我们常常说,视频内容要与账号定位垂直,系统才会根据你的垂直内容贴商精准标签, 将视频推荐给更精准的粉丝。
直播带货产品选择也一样,你的账号如果主攻服装,直播带货产品尽量选择服饰相关产 品。一方面你对产品的熟悉度高,另一方面也符合粉丝对账号的预期,更有助于提升产品转 化。
(2)使用过的产品
自己使用过产品,你才能知道它到底是不是一款好产品,是不是适合你的粉丝消费群体 需求,有哪些特性,该怎么使用,怎么推销。
(3)按照粉丝需求选品
账号上的粉丝一定是因为你的特定属性能满足他们的需求才关注你,所以你选择直播带 货产品时一定要了解你的直播账号上粉丝用户属性和需求。
例如粉丝的年龄层次、男女比例,对产品的需求等。要了解自己的账号分析画像,我们 可以借助平台数据分析工具。
(4)选择高热度产品
与发视频蹭热点的逻辑一样,直播带货产品的选择也可以蹭热度。
例如端午节要吃粽子,中秋节要吃月饼。夏天时的小风扇、冬天的暖手宝,又或者是当 下某个时间网红、明星带火的某款产品,都是我们可以蹭热度的产品。
不管人们是不是需要这件东西,在当下那个时间,人们对他们保持了高度关注,就算不 买,他们也可能会在你的直播间热烈讨论相关话题,提升直播间热度。
(5)选择高性价比直播带货产品
不管是哪个直播带货平台,高性价比低客单价的产品都会在直播带货中更占优势。一方 面最大限度地保证了粉丝的权益,另一方面也让粉丝对主播产生了极高的信任,回头率高。
(6)根据品类选择产品
直播带货平台上会有相对来说热门的产品品类,我们可以在这些热门产品品类中选择自 己擅长,账号适合的产品在直播间售卖。
(7)选择颜值高、轻便的产品
颜值高的产品容易吸引粉丝的眼球,也能提升直播间流量,另外,在直播间卖货,观众 摸不到实物,好看的产品当然更能吸引观众的目光。
(8)选复购率高的产品
直播带货,粉丝群体相对稳定,不容易快速增加新客户。所以,产品的购买频次一来影 响收益,二来影响粉丝的活跃度,处理不当还会掉粉。选一些快消品,复购率高,会有更好 的效果。
以上八个直播带货产品选品策略,是直播卖货中常常会用到的技巧,也是帮助我们选择
合适产品提升转化的重要方法。
3、直播脚本
以下为参考直播脚本促单话术,具体直播带货脚本在这里不多阐述。
◆小姐姐,这个就只有独一无二的一件,匹配独一无二的你,赶紧的带它回家!
◆离秒杀结束时间只有5分钟啦,五分钟买下它,把我也可以带回家,还犹豫啥!
◆买到赚到,买到美到,买到开心到,买到幸福到!
◆小仙女,今天不买它,你今晚回去睡不下,心里总会想着它!来来来,让我来治你失眠
吧
◆3年才一次,错过等3年啊
◆各位宝宝,活动虽然结束了,但看上款式的宝宝依然可以继续下单哦!没抢到的宝宝请 谅解哦
◆数量有限,看中的要及时下单了,机会难得,我们的货品已经即将售罄,且买且珍惜! ◆挣钱不容易,省一分是一分,分分都是钱呐!◆美女、我们直播就只有20分钟的秒杀 优惠、有看中赶脚下手
◆小可爱知道你们有的在热恋中,没来得及看,所以我在发一次,看中的赶紧下手啊。
◆刚错过的小可爱们,现在下单还来得及啊!特为你们开了一个末班车,下手要快,错过 真没了。
◆最后三分钟错过就要再等一年,赶紧下手抢到就是赚到
◆不怕你买多、就怕你错过。所以最后再发一次,看中就赶紧下手,
◆爱她就也给她买一件,闺蜜一起美美的
◆我们的版型也是专业版师制版,符合宝宝的生长和体形。穿着非常的舒适
◆这次活动的力度真的很大,您可以再加一套的,很划算,错过真的很可惜。
◆还有最后三分钟哦,没有购买到的亲赶紧下单哦
◆感谢你的认可,这款确实很受客户喜欢的,这次优惠太难得了,一定抓住机会啊
◆我们的衣服是都是没有加任何添加剂的,对孩子的皮肤不会产生任何刺激。请放心购买
使用。
◆各位 XX 家的亲们请注意!!这个主播的微信哦,如果没有看到直播的, 请先加我哦,等会能快速抢到您想要的!
◆您是本次活动的第一百位购物者,您可以再加一件可以再享受特价优惠的
◆亲,你在直播里看中那款衣服目前库存不多了,什么时候下单呢?
◆亲,直播里的衣服过了今天我们就恢复原价拿货了,现在还是可以活动价拿哦,要的话
抓紧下单哟
◆抢到就是赚到、秒杀单品数量有限◆先付先得、最后2分钟!最后2分钟
◆小仙女,喜欢的款式赶紧下单哦,这几款库存量都不多哦
◆小仙女,喜欢的话可以直接下单哦,宝贝数量有限,喜欢要趁早哦,越早订单宝贝就能
越早到达亲的手中
◆小仙女,已经下单的产品赶紧付款哦,不然订单过时会自动取消哦
◆感谢所有支持的宝宝,稍后有彩蛋哦
◆没抢到的宝宝请谅解,加我微信撩我还有安慰奖哦◆这款我们品牌连续5年都是销量
非常棒的,这次超级低价回馈给我们的客户,买到就是赚到哦◆下单的前10位额外有 礼品哦
◆感谢本次参加活动的宝宝们,还没有我们客服微信的宝宝们请尽快扫客服二维码
◆宝宝们都太热情啦!!为了感谢大家的参与,我们还有一个微信群福利哦,活动结束后公 布!!
七、直播流程
1、直播中思维导图
直播流程
-e
e
e
分享直播间
带货主讲
应急预案
分享直播间链接
介绍直播噱头活动打折促销优惠信息
副播开场暖场,唱歌跳舞展示才艺
展示商品,搭配讲解,产品亮点,活动推送
关联推荐,搭配妾餐引流,品牌介绍,引发购买兴趣
产品卖点、搭配效果展示
挖掘买家痛点,选择下单理由
产品保养,购物须知,关联销售,促单成交
冷场时,送些福利抽奖刷屏红包
设备故障清除,网络,灯光,直播设备更换
主播中途离开,副播顶上
其他相关应急预案都要有所准备
2、直播活动流程表
XX 直播带货流程表
直播主题 | XX品牌服装直播专场 |
直播时间 | 202X年X月X日20:00---22:00 |
直播主播 | 主播:XXX,副播:xxX |
直播道具 | 服装道具、补妆工具、日常用品等 |
奖品准备 | 红包、优惠券、赠品等 |
直播产品
序号 | 产品名 称 | 类 别 | 颜 色 | 款 式 | 规 格 | 直播 价 | 零售 价 | 有无 券 | 有无 限购 | 卖点 | 展示角 度 | 适合 场景 | 关键词 |
1 | |||||||||||||
2 | |||||||||||||
3 | |||||||||||||
4 |
5 |
直播时间表
时间点 | 直播模块 | 模块说明 | 福利发放 | 互动说明 |
20:00-20:10 | 开场预热,与粉 丝日常交流 | 寒暄+日常答疑 | 关注红包3个 | 欢迎+点爱心+邀请关注 |
20:11-20:20 | 服装新品介绍, 展示 | 全方位展示商品,模特穿搭 效果展示 | 无 | 鼓励粉丝转发直播链接 |
20:21-20:30 | 限时特价促销 | 活动介绍,买二送一 | 店铺优惠券发放, 抽奖送礼等 | 福利领取说明 |
20:31-20:40 | 商品展示 | 购买介绍 | 红包抽奖优惠券 | |
20:41-20:50 | 商品展示 | 购买介绍 | 红包抽奖优惠券 | |
20:51-21:00 | 商品展示 | 购买介绍 | 红包抽奖优惠券 | |
21:01-21:10 | 商品展示 | 购买介绍 | 红包抽奖优惠券 | |
21:11-21:20 | 商品展示 | 购买介绍 | 红包抽奖优惠券 | |
… |
这份表格根据自己的产品填写好,用Excel 制作并打印出来,分发给所有参与直播的工作人员每 人一份,明确具体事项。
八、直播内容
1、直播主题的选择
教程讲解类:化妆护肤、服饰穿搭等
好物分享类:粉丝回馈、特价专享上新预热类:直播推荐新品和上新优惠官方活动类:配合平 台活动进行打榜。
人设账号类:石榴哥、牛肉哥、车百万
2、直播时间段和时长规划
时间段:主要选择中午午休时间,以及晚上白领下班以后的时间直播 直播时长:品牌一般1-3小时,个人IP 可以更长
3、直播商品的讲解
结合用户的痛点和需求展开讲解,提供最佳的产品解决方案,让用户产生购买欲望
每个商品提炼3-4个特点,单品介绍时长不要超过10分钟可以配合实际的用户、或者其他权 威专家联合讲解
4、直播间的营销玩法节奏安排
粉丝的福利时间、抽奖 返场抢购时间、特价优惠券
九、商品卖点提炼
1、如何快速记住卖点
和很多新主播沟通,发现很多新人都有一个问题。很多环节都设定好了。但是一直播就是会 突然忘记要讲的产品卖点。很多时候想讲的没有讲,不想讲的讲了一大堆。那么直播讲解的过 程当中,我们怎么去讲解产品?我又怎么快速记住我产品需要讲解的卖点呢?
2、简单明了利益清晰
一场直播如果需要介绍多款产品,就特别容易混乱。遗漏卖点和最好的话术。你用这套记 忆法可以让你在直播中游刃有余。其两个重要特点就是:简单明了,利益情绪。
3、卖点提炼七个因素
① 这是什么产品?
你需要讲清的第一个因素就是这是什么.你可以从产品成分、包装、材质、功效进行讲解。就 是要跟用户讲,跟粉丝去讲,这是什么?
②他在哪里可以买到
要告诉用户他在哪里,在几号链接或者是在哪里可以买到。做直播你要简单、直接让粉丝 知道你在做什么!这个是很多新手主播都容易漏掉的东西,只顾着讲解但忘记告诉粉丝可以去 哪里买到。你需要在直播间一次又一次的讲这个下单的方式。并且演示给粉丝看。有关注薇娅 直播间你就能发现,她的助理会时长拿着手机一步一步教粉丝如何领优惠券,如何下单。
③哪些人适用
介绍过程中要讲明白谁可以用,介绍产品的一个使用人群,让我们用户粉丝更加了解你的产 品的一些性能。在讲产品的时候,一定要跟用户跟粉丝去讲,到底谁可以用啊?就是男生可以 用,还是你真可以用。年纪大的人可以用,还是你小学生可以用。以及它有没有什么。这个是 自己用的,还是送人呢,那种都是属于谁可以用这个范畴,所以要跟用户讲明白这些问题。
④为什么我要用
在直播当中的,也就是说要告诉用户说你为什么要买这个,你为什么需要?这就是要讲明白 购买的理由,那他可以是产品的一些卖点,一些重点,一些使用方式等等,但是你一定要讲清 楚。
⑤多少钱
在直播当中,什么时候可以用?
⑥什么时候可以买
其实也是为了介绍产品,然后去刺激我们用户的一个痛点去引发我们的购买欲望。
⑦怎么优惠
在直播间要强调就是这东西怎么用,多少钱多少优惠,怎么买?就是要强调优惠,激发我 们的购买欲望。强调到手价多少钱去引导我们的成交。
十、直播注意事项
1.主播需要熟悉脚本,样稿有10篇,直播前做彩排。
2.内容策划时要准备10个产品好处+10个以上使用场景+10个促销策略。
3.每次直播不低于5次介绍购买方式,提醒提前填写收货地址,抢货的时候更方便。
4.设备随时都有可能发生故障,必要时再准备一个手机或其它设备,做好一切应急预案。
十一、直播复盘
1、保存直播视频,为以后产品品牌宣传、短视频制作留下素材。
2、统计相关数据:观看总量;涨粉总量;购买意愿数:加购数;加购产品;询问数量较大产品。 3、总结:好的方面;欠缺需提高的方面。活动总结怎么写,首先总结活动数据,分析数据,反馈效 果,然后费用明细列出来,让领导老板能一眼看到效果,为下一次直播做好铺垫。
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