支付能力审核规范

一、能力说明

担保支付交易提供了统一的、安全的平台交易体验，监控全链路的交易流程，保证了小程序开发者能够在小程序内完成支付闭环。

二、支付能力审核规范

1.开发者不应躲避审核申请支付能力。开发者依据小程序的实际功能进行支付能力的申请。

1.1 仅允许提供支付能力的小程序进行支付权限申请，如小程序本身不涉及支付能力，不得申请支付权限。

1.2 支付权限申请，必须有对应的下单购买能力，必须有客户服务体系，有完整的客服渠道。如售卖商品/服务，需要有明确的退款规则介绍，使用条件等商品/服务说明；如涉及收集用户手机号等隐私信息，必须有隐私协议且用户主动勾选认可模式。

1.3 支付权限申请仅限于合法合规渠道，开发者必须保证商品、服务、内容、宣传方式合法合规，不得出现残次品、假冒伪劣商品，不得提供违法服务，不得采用违规宣传等方式。

1.4 支付能力申请，必须保证客户体验，即后续客诉率<=0.25%（当月用户投诉数/当月订单数），否则将对支付权限做出限制。

1.5 支付能力申请，必须按照平台规范缴纳保证金，可参考平台保证金规范，在开通后，按照提示缴纳保证金事项，可参考小程序行业保证金管理规范<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" focusable="false" x="0px" y="0px" viewBox="0 0 100 100" width="15" height="15" class="icon outbound"></svg> (opens new window)。

1.6 对于平台型小程序，如淘宝、京东等电商平台类型，开发者必须保证对入驻的商家有完整的管理机制，管理规则，否则入驻商家问题将直接影响小程序当前支付能力使用。

1.7 支付能力申请，必须维护平台健康的经营环境，不得出现盗用他人课程，低价倾销等恶性竞争行为。

1.8 用户支付下单页面唤起时，需在页面中对用户有明确的提示，且用户自主选择是否进行支付。

1.9 未经小程序平台许可，不得使用支付能力进行捐款和募捐。

2.0 其他未能枚举，但违反国家法律法规或快手平台规范的。不支持开通支付能力。

2.1 娱乐测试类小程序，仅允许白名单申请开通。