为优化平台生态,营造良好的交易环境,现发布《临期商品管理规范》。 本次发布内容于2024年【09】月【02】日-2024年【09】月【08】日进行意见征集,请点击下方链接,在意见征集期内提交你的宝贵意见。 《临期商品管理规范》具体如下: 1.1 本规范适用于在以下类目发布商品 一级类目 二级类目 食品饮料 休闲食品 粮油调味 茗茶 饮料冲调 食品礼券 进口食品 地方特产 传统滋补 酒类 啤酒 收藏酒/陈年老酒 洋酒 白酒 葡萄酒 黄酒/米酒/养生酒 生鲜 乳品冷饮 海鲜水产 速食熟食 面点烘焙 半成品菜/方便菜 水果 猪牛羊肉 蔬菜 禽肉蛋品 母婴 喂养用品 妈妈专区 婴童寝居 尿裤湿巾 洗护用品 奶粉 营养辅食 美妆护肤 面部护肤 香水彩妆 男士面部护肤 美妆工具 个人护理 洗发护发 美发假发/造型 身体护理 女性护理 口腔护理 宠物生活 宠物主粮 宠物零食 猫狗日用 洗护美容 宠物服务 水族 异宠用品 宠物保健 1.2 本规范适用于经营或推广临期商品的微信小店商家、视频号橱窗商家、视频号橱窗达人(简称“商家”、“达人”)。 临期商品的具体判断方式如下: 商品标注保质期 临界期 1年或更长 到期前45天 6个月--不足1年 到期前20天 90天—不足半年 到期前15天 30天—不足90天 到期前10天 16天—不足30天 到期前5天 少于15天 到期前1-4天 3.1 临期商品须在商品标题上写明“临期商品”字样,且必须在商品详情页面最上方显著标示“此商品为临近保质期商品”,临期商品的起算时间以商家发货后物流公司系统揽收的时间为准。 3.2 对于已标明“临期”的商品,商家应保证消费者收到的商品时不得为过期商品(因消费者自身原因导致的收货延迟除外); 3.3 如国家或地区的临期标准严于本规则上述标准的,则按国家或地区临期标准执行。 4.1 达人宣传话术应与商详页面、实际商品保持一致;(违规场景:临期品,口播时宣传非临期;非临期品,口播时宣传临期;直播间背景露出临期字眼,话术没讲临期等) 4.2 达人挂车宣传时需明确强调商品为临期商品,并且在直播间内强调剩余保质期天数或者到期日期;平台鼓励达人做发货日期及发货时效提醒。 5.1 若出售的商品为“临期商品”,但未按临期商品发布要求提示商品临期特性的,平台将依据《视频号橱窗商家【发布不合规信息】实施细则》进行处理 。 5.2 若直播间未按照临期商品达人带货规范执行,则对达人的直播间不限于采取限流、限制直播、封禁橱窗、限制交易等处置措施。 6.1 各方的行为,发生在本规则生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的,适用本规则。 6.2 平台有权根据平台运营情况对本规则进行不定期修订,并依据法律法规的规定执行公示程序,若修订涉及平台服务协议和交易规则的,将根据法律法规规定征求意见。公示期结束后,本规则修订内容即告生效。各方继续使用相应功能服务的,视为接受修订后的规则。若各方不同意修订后的规则的,应立即停止使用相应功能服务。 6.3 各方应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用本规则。本规则尚无规定的,平台有权酌情处理。但平台对各方的处理不免除其应承担的法律责任。各方在视频号的任何行为,应同时遵守与平台及其关联公司签订的各项协议。 深圳市腾讯计算机系统有限公司一、适用范围
二、临期判断
三、临期商品发布要求
四、临期商品达人带货规范
五、违规处理
六、附则
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