聊天主播如何与陌生人谈心

聊天主播如何与陌生人谈心？从人的倾听需求看，每个人都有表达想法和情绪的需求，尤其在这个充满竞争的时代，每个人的人生都面临着挑战和考验，内心更容易产生困惑、忧虑、痛苦，希望得到倾诉，渴望理解与支持。

　　观点：从谈话双方的交流特点看，人与人的交谈是一个此消彼长、你强我弱的过程。

　　方法一：真诚倾听、正确引导，智慧掌控

　　1、古话有“洗耳恭听”，“恭听”是聊天主播在倾听时表现出来的对陌生网友的尊重、关注的一种状态，这需要聊天主播付出真诚和耐心。所以，聊天主播要和陌生网友形成朋友般的融洽关系，既要本着真诚的原则，又要有认真“听”故事的兴趣和耐心。这样，才能为谈话对象营造良好的谈话氛围，激发其倾诉欲望，使其产生信赖感和共鸣。倾听时，要把思想高度集中于对方的话语，在听的过程中除了耳朵的投入还要有自己思维及感情的涉入。这种听的方式，在人际传播学上称为“移情的听”，是指去体验另一个人的感受。就是说要有看像另一个人在看，听像另一个人在听的能力，就是与别人一道理解的能力。这也是促成“有效交流沟通”的重要方法。聊天主播对于倾听到的“素材”，进行现场“编辑”的过程，也就是思考的过程。这也相当于新闻写作中加工、编辑的过程。

　　2、有些聊天主播的思维一般跳跃性很强，容易转移话题，最重要的是话题间并未过渡。聊天主播要注意在转移话题前给以合理的过度语句。

　　方法二：身体语言对交流的重要性

　　1、聊天主播在谈话中身体可以稍微前倾，以表示正在全神贯注地听对方说话。

　　2、聊天主播要关切地注视对方。聊天主播可以从网友的目光中走进其心灵深处；另一方面，聊天主播的眼睛是可以传情达意、进行交流的。

　　3、聊天主播的表情应随着话题的内容及谈话的阶段相应变化，表情应该是生动的，而非呆板的。聊天主播动情时，出自真心的沉默、擦泪等动作，常常会使得交流更加深入。拥有丰富人生历练的聊天主播对这个表情就是更加生活化，用更多的口头语和生活化表情，烘托出幽默情景。

　　把注意力放在谈话内容上，身体语言会自然而然随着你的交谈而发生。因此，从根本上说，关键还是聊天主播要尊重对方，真关心、真投入、真交流。

　　方法三：良好的自身素质是交流的重要保证

　　任何一个聊天主播的成功都离不开自身良好的综合素质。聊天主播的素质可以分为内在素质和外在素质两个方面，其中，内在素质主要是文化素质，以及聊天主播的人格魅力，外在素质主要是形象气质和语言。

　　丰富的文化知识对聊天主播来说至关重要。聊天主播所表现出的文化内涵、文化修养只有是实实在在的，才会被网友接纳和肯定。特别是随着现代化科学技术的飞速发展，人类知识的日新月异，对聊天主播的文化知识素质要求更高了。谈话节目是“一对一”或“一对多”的谈话，更大程度上是一种人际沟通。一个完整的沟通过程包括两个环节：一是听，二是说，这两者是密不可分的。“听”是为了“说”，“说”是为了“沟通”，“沟通”能促进更好地“听、说”，听者就是下一轮对话的说者，说者就是上一轮谈话的听者。因此，如果聊天主播没有多方面的广博知识，是无法实现交流沟通的目的的。知识本身是浩瀚的大海，谁也难以全部拥有。但是作为聊天主播，要努力扩展知识面，注意生活的积累、阅历的积累和情感的积累。