问题

近期有一些主播反馈过来,说电脑正常运行,突然报了闪退、崩溃、内存不足。
比如“程序发生未知异常退出,请点击确定重新启动”
但是实际上电脑cpu、gpu、内存性能都是够的。
经过几个case排查,这类用户大概率是硬件出了异常。
主要集中在:cpu不稳定,cpu插槽针脚坏了,内存插槽进灰,内存条触点氧化,硬盘有坏道或坏块。
解决方案:一般情况
  1. 可以用先用工具检测下,是哪个硬件模块出问题了
  2. 如果检测还是不行,那就试试重装系统
  3. 如果用了以下全部检测还是不行,就需要更换电脑设备了🙏
请点击以下飞书文档指引排查

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